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严峻考验:疫情过后企业怎么办?
作者:何操 来源:北大纵横 时间:2020-02-03 浏览:1075 点赞:0次
风雨过后是彩虹。中华民族必将取得抗击新型冠状病毒疫情的胜利,但接下来,将迎来更为严峻的挑战:疫情过后,企业该怎么办?



北大纵横认为:本次疫情是前所未有的全局性考验,绝不能简单地看成一次超长假期,它将带来企业自身、上下游、相关行业、工作方式、政策法规等方方面面的深切改变。从宏观经济层面国家将陆续出台政策,但对企业个体而言,更关注生死存亡的具体挑战,因此企业必须尽快开展全面盘点和疫后重建。未雨绸缪,现在已经到了必须改变的时。


对企业而言,最务实的做法是从现金流情况出发,开展业务评估,延伸到战略环境和管理体系评估;然后从核心业务出发,开展体系重构,解决生存和发展的核心问题。结合“非典”后咨询和汶川震后协助重建的经验,我们提出“疫后重建”工程,具体包括“三项评估”和“四项重构”。

01尽快进行“三项评估”

1、业务状况评估


业务状况事关生死存亡,疫情过后首先要解决的是现金流问题。建议按照急迫性依次开展如下评估:现金流状况评估、应收和应付账款评估、存货状况评估、资产和债务状况评估、供应链保障能力评估、市场及客户状况评估。
业务状况评估首先要保障的是现金流状况,然后是账款、存货、资产债务状况,特别是经营性资产的运转和即期债务状况,在疫情后,还要及时评估上下游供应链保障能力和自身的生产能力,并要重新调研和评估市场及客户状况,及时启动客户服务和客户关怀体系。


2、战略环境评估


在评估完事关生死的业务状况后,企业必须第一时间审视疫情后变化了的战略环境。大到重新找到自身的定位、制订长期战略目标,小到根据变化的环境,确定2020年的经营计划。具体评估包括:细分市场环境评估、所在行业评估、上下游变化情况评估、政策环境评估、融资环境评估、人才环境评估、区域环境评估、宏观环境评估、国际环境评估、技术环境评估,及结合业务状况评估开展自身资源能力分析等。
从务实的角度出发,建议由小及大、由近及远,从所处的细分市场到行业再到上下游,对疫情后变化的政策环境直到宏观环境进行评估,涉及进出口业务的企业的要重点开展国际环境评估,同时还要结合业务评估开展自身资源能力分析。


3、管理体系评估


喘过一口气之后,企业需要进行管理体系的评估。在这项评估工作中,重点考虑的是评估重新获得市场的能力、生产和供应链管理的能力,当然还要强化应对风险和变化的能力,最后还要总结此次疫情带来的经验教训,评估安全健康防范管理体系。
因此我们建议,重点开展:市场与客户服务体系评估、供应链与生产管理体系评估、财务与融资管理体系评估、人力资源管理体系评估、风险控制体系评估、安全健康防范管理体系评估。

02及时开展“四项重构”

1、业务发展重启


基于前面进行的业务评估和环境分析,以先求生存、再谋发展,并在疫情过后重新获得市场份额为宗旨,以获取经营现金流、获得疫情新市场份额、提高生产和服务水平、改进生产、压缩成本为目标重启业务。
企业必须认识到:疫情后的市场发生了较大的改变,客户的支付能力、需求和需求满足方式都发生了改变。不能简单地认为原有市场就一定还是自己的,而必须以“重新启动、从头再来”的心情扎扎实实地开展业务重启的工作,这既是挑战,也是机遇。


2、战略规划重构


根据变化了的战略环境、对自身的评估和盘点,结合十四五新时期的要求,企业要调整或重构企业战略规划。企业需要认真审视,重新确定新的定位和战略目标体系,并重新建立基于新环境、新战略的经营目标分解和业绩考核体系。
需要指出的是:由于疫情带来的深刻影响,大部分行业将面临巨大的变化,包括客户需求的变化、政策环境的变化、供应链体系的变化、办公方式的变化和新技术运用带来的改变等,因此企业应当进行战略体系调整或深切重构。


3、管理体系重建


和目标相配套,企业需要重建管理体系。重点是重建销售与客户服务体系、供应链与生产管理体系、风险控制体系、安全健康防范管理体系和包括财务、人事等在内的其他中后台管理体系。
管理体系的重建,要以务实为原则,围绕业务的开展和战略的重构,并切实结合在风险事件中暴露出的问题和所总结的经验,建立强支撑而有韧性的新型管理体系。


4、人才队伍重塑


人是企业的根本。疫情中最受影响而又最牵动关切的也是人,企业的凝聚力在风险事件中得到了充分的体现和考验,稳定核心人才队伍、优化员工激励与关怀体系成为一种必需。因此建议把人才队伍重塑作为一项单独的重点工作来开展。
具体工作包括:人才队伍状况盘点、人力资源管理体系重构、核心人员稳定与激励体系重塑、员工关怀与企业文化体系重塑,必要时开展心理援助。

03寄语与交流
孟子说:“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为也……”。2020年是全面建成小康社会收官之年,也是我国经济结构调整、转型升级的关键时期,疫情阻碍不了中国经济发展的步伐。多难兴邦,众志成城,中华民族伟大复兴的目标必将实现!
此次疫情过后,企业仍面临着前所未有的复杂挑战,任务是艰巨的、长期的。北大纵横长期服务于企业,专注于管理咨询,并有着“非典”后咨询和汶川震后协助重建的经验,本文执笔者从事管理咨询工作18年,结合自身的工作实践和公司的系统研究,提出了“疫后重建”工程的建议,希望能为企业疫后重建和发展贡献力量。
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