* 业务流程定义和识别

* 业务流程分析

* 业务蓝图与流程框架规划

* 业务流程优化设计

* 新业务流程发布与实施

* IT现状评估

* IT业务与应用蓝图规划

* 子系统关键功能需求分析

* 实施路径与IT治理